Bij Inktkenners draait productselectie niet alleen om een scherpe prijs. We selecteren zelf welke huismerk cartridges en toners we aanbieden en kijken daarbij naar compatibiliteit, kwaliteitscontrole, productieprocessen en beschikbare conformiteits- en testdocumentatie. Onze producten worden onder het eigen merk Inktkenners verpakt.
Hoe Inktkenners cartridges en toners selecteert
We werken met verschillende producenten. Een deel van ons assortiment wordt geproduceerd door fabrikanten waaronder G&G/Ninestar en TopJet. We kiezen bewust niet uitsluitend op inkoopprijs: aantoonbare kwaliteitsprocessen en productcontrole spelen mee in onze selectie.
Niet ieder certificaat heeft dezelfde betekenis. ISO 9001 heeft bijvoorbeeld betrekking op kwaliteitsmanagement en is geen individueel keurmerk voor iedere cartridge. CE, RoHS, REACH en andere eisen kunnen afhankelijk van het product en de toepasselijke regelgeving betrekking hebben op conformiteit, veiligheid of beperking van bepaalde stoffen. Daarom koppelen we kwaliteitsclaims waar mogelijk aan de fabrikant of aan specifieke geteste productseries.
G&G/Ninestar: kwaliteitsmanagement en productcontroles
Voor een deel van ons assortiment werken we met producten uit de productieketen van G&G/Ninestar. G&G beschrijft op de eigen website dat cartridges worden geproduceerd in ISO 9001-gecertificeerde faciliteiten en dat onderdelen, toner en kleurprestaties worden gecontroleerd en getest.
G&G licht ook het kwaliteitscontroleproces toe, waaronder leveranciersaudits, controle van grondstoffen en kwaliteitsinspecties van batches vóór verzending. Dit soort aantoonbare processen weegt mee bij onze keuze voor fabrikanten en producten.
Externe SGS-tests op G&G-producten
G&G publiceerde resultaten van SGS-verificatie waarbij door G&G ingediende en geteste producten voldeden aan RoHS, REACH en EMC. In die publicatie worden onder andere vervangende toners voor HP 17A, HP 26X, HP 412X, Brother TN-247 en Samsung 404 genoemd, evenals inkjetcartridges voor Canon 580/581 en HP 950/951.
Deze testresultaten schrijven we niet automatisch toe aan iedere Inktkenners-cartridge. Ze laten zien welke kwaliteits- en conformiteitscontroles een fabrikant waarmee we voor een deel van het assortiment werken aantoonbaar laat uitvoeren.
TopJet: ISO, CE, RoHS en STMC
Een andere producent waarmee Inktkenners werkt is TopJet. TopJet is sinds 2009 actief in de ontwikkeling en productie van printerverbruiksartikelen. Op de officiële website vermeldt TopJet onder andere ISO 9001, ISO 14001, CE, RoHS en STMC als certificeringen en standaarden binnen de organisatie en productomgeving.
TopJet toont daarnaast informatie over zijn productieomgeving, waaronder geautomatiseerde productielijnen, inktvullijnen, spuitgietproductie en een eigen inktlaboratorium. Voor Inktkenners is dergelijke aantoonbare productie- en kwaliteitsinfrastructuur een relevant criterium bij leveranciersselectie.
Wat betekenen ISO 9001, ISO 14001, CE, RoHS en REACH?
· ISO 9001: Een norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Het zegt iets over de manier waarop een organisatie kwaliteitsprocessen beheerst; niet dat iedere afzonderlijke cartridge een ISO 9001-productcertificaat heeft.
· ISO 14001: Een norm voor milieumanagementsystemen binnen organisaties.
· CE: Een conformiteitsmarkering voor productcategorieën waarop toepasselijke Europese CE-regelgeving van toepassing is. De precieze eisen verschillen per product.
· RoHS: Europese regels die het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in elektrische en elektronische apparatuur beperken.
· REACH: Europese regelgeving rond chemische stoffen en de beheersing van risico's daarvan.
· STMC: Een gestandaardiseerde testmethodiek binnen de printerconsumables-industrie voor onder meer het beoordelen en rapporteren van cartridgeprestaties.
Waarom deze kwaliteitscontroles belangrijk zijn
Een huismerkcartridge moet niet alleen betaalbaar zijn. Voor ons zijn consistente productie, compatibiliteit en betrouwbare prestaties belangrijk bij de keuze om een product op te nemen. Door samen te werken met producenten die hun kwaliteitsprocessen, testfaciliteiten en relevante conformiteitsinformatie aantoonbaar maken, kunnen we gerichter selecteren.
Wat betekent dit voor klanten van Inktkenners?
Op iedere productpagina geven we aan voor welke cartridgenummers, tonercodes en printermodellen een product geschikt is. Mocht een cartridge of toner toch niet naar verwachting functioneren, dan helpt onze klantenservice bij het onderzoeken van de oorzaak. Daarbij kijken we bijvoorbeeld naar installatie, printerherkenning, chips, firmware en printerinstellingen.
Op onze cartridges en toners geldt 3 jaar garantie. Zo combineren we een scherp geprijsd huismerkassortiment met productselectie op kwaliteit en ondersteuning wanneer dat nodig is.